Seller Central is the portal through which you interact with Amazon. EVERYTHING you do with Amazon is done in there. At the first glance Seller Central can seem quite intimidating, as there is a lot of information behind many different tabs but gladly we don’t need to use all of it.
Usually in our blog we offer a full written version of what Mark was talking about in the video but for our 10th video we exhausted our digital options to the fullest and used a live screen share for everyone to follow Mark’s steps through Seller Central.
The Dashboard
Mark shows you through the different sections on the Dashboard where you’d find a summary of everything going on in your Amazon Seller Central such as:
Orders
Performance
Payments
A case log for outstanding queries that you have raised with Seller Support
Sales summary
The Catalogue
Here Mark introduces you to how to set-up your first products from the start up to choosing the fitting section on in the Amazon catalogue.
The Inventory
In this section you get to see how a ready set-up product looks like in your inventory, how to edit it and get information about variation options.
The Help Section
Whenever there’s a problem with your Amazon account, listings, shippings, inventory and so on you can find help directly in the help centre. Mark shows you the different ways to get the answer to whatever problem you face.
Have a look at the video to see how these four parts of the Amazon Seller Central are used best.
Edellisellä videolla (8) kerroin sähköisten Kindle -kirjojen myynnin aloittamisesta käyttäen Kindle Direct Publishing:ia eli KDP:tä. Tällä viikolla puhun perinteisten, kovakantisten kirjojen myynnistä.
E-kirjani myy Amazonissa, voinko myydä myös pokkariversiota?
Fyysisten kirjojen myyntiin Amazonissa on kaksi vaihtoehtoa.
Ensinnäkin, jos sinulla on jo painettu kirja, jota haluat myydä, prosessi on hyvin samanlainen kuin muidenkin fyysisten tuotteiden myynti Amazonissa ja tarvitset myyjätilin (Seller Account). Puhun tästä lisää kysymyksessä 2.
Toiseksi, jos katsoit videon 8 ja olet muotoillut e-kirjan, joka voidaan ladata Kindle -lukulaitteelle, voit käyttää samaa Amazonin palvelua pokkareiden tulostamiseen tilauksesta.
Kirjan muotoilu ja asetukset toimivat samalla tavalla kuin e-kirjoissakin mutta…
Pokkareiden julkaisuoikeudet eroavat sähköisten kirjojen oikeuksista ja ne voidaan määritellä erilaisiksi kuin e-kirjan. Alempana on kattava lista maista, joissa kirja voidaan julkaista.
Amazonilla on painatusmaksu pokkareille mutta koska ne painetaan vain tilauksesta, maksu menee myös vain, jos saat tilauksia. Kuten e-kirjoilla videossa 8, kirjailijalle/julkaisijalle maksetaan tekijänpalkkio. Puhun tästä lisää kysymyksessä 3.
Maailmanlaajuiset oikeudet – jos olet varma, että sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet julkaista kirjasi maailmanlaajuisesti, valitse “All territories” (maailmanlaajuiset oikeudet). Jos kirjasi on alkuperäistä tuotantoasi ja et ole koskaan julkaissut sitä aikaisemmin, sinulla todennäköisesti on maailmanlaajuiset oikeudet. Kun valitset maailmanlaajuiset oikeudet, asiakkaat ympäri maailman voivat ostaa pokkarisi seuraavilta sivustoilta:
Amazon.com
Amazon.co.uk
Amazon.de
Amazon.fr
Amazon.es
Amazon.it
Amazon.co.jp
Amazon.ca
Amazon.com.au
Huom: pokkareiden julkaiseminen ei ole vielä mahdollista japaninkielisille teoksille. KDP julkaisijat voivat kuitenkin julkaista pokkareita kielillä, joita amazon.co.jp tukee.
Yksittäisten alueiden oikeudet (Individual territory rights)
KDP pokkareiden tarjonta ei välttämättä ole aina sama kuin e-kirjojen tarjonta. Jos sinulla ei ole maailmanlaajuisia oikeuksia myydä ja jakaa kirjaasi, valitse “Individual Territories”. Sitten valitse alueet, joissa sinulla on oikeudet. Asiakkaat pystyvät ostamaan kirjojasi niiltä Amazonin sivustoilta, joille sinulla on oikeudet. KDP pokkareita voi ostaa seuraavilta sivustoilta:
Amazon.com (USA)
Amazon.co.uk
Amazon.de
Amazon.fr
Amazon.es
Amazon.it
Amazon.co.jp
Amazon.ca
Amazon.com.au
Saadaksesi KDP pokkarisi myyntiin mihin tahansa EU-maista, sinulla täytyy olla oikeudet myydä sitä niissä kaikissa. Jos listalla on yksikin maa, johon sinulla ei ole oikeuksia, et voi valita muitakaan.
Olen jo julkaissut pokkarin. Voinko myydä sitä käyttämällä samaa KDP tiliä?
Jos sinulla on jo painettuja kappaleita kirjastasi, joko kovakantisia tai pokkareita, et voi käyttää KDP palvelua. Fyysisten kirjojen myyntiprosessi on erilainen, koska niitä käsitellään kuten muitakin tuotteita Amazonissa.
Kun olet avannut tilin, tuotteen asetuksiin pitää laittaa seuraavat tiedot (edelleen tämä on hyvin samanlainen prosessi kuin muiden tuotteiden kohdalla, vain kategoriat liittyvät kirjoihin):
Nimi ja alaotsikko
Sarjan nimi ja tämän kirjan järjestysnumero
Painoksen numero
Tekijät
Kuvaus tai markkinointiteksti kirjasta
7 avainsanaa ja 2 aihealuetta auttamaan lukijoita etsimään ja löytämään kirjasi
Selailukategoriat (“Browse Category”)
Vapaaehtoinen lastenkirjojen ikäluokka
Ennakkotilauspäivä – jos relevanttia
Amazonin maksut fyysisten kirjojen myynnistä eroavat e-kirjojen myynnistä ja pokkareiden tulostamiseen tilauksesta. Katsotaan näitä seuraavaksi.
Paljonko minulle jää käteen näissä kahdessa eri hinnoittelu mallissa?
Fyysisille kirjoille kuten fyysisille tuotteillekin, on kolme eri kustannusta Amazonin FBA palvelusta:
Viitemaksu on 15% kirjoille – tämä otetaan myyntihinnasta
Suoritemaksu (Fullfilment Fee) perustuu kirjan painoon
Varastointimaksu on kuukausittainen maksu perustuen kirjasi mittoihin eli siihen tilaan, jonka se vie Fullfilment keskuksessa.
Vaihtoehtoisesti voit täyttää tilaukset omasta varastostasi, missä tapauksessa maksat vain Amazonin viitemaksu joka kerta, kun saat tilauksen.
Jos haluat hinta-arvion tuotteillesi, ota yhteyttä Markiin mark@xport.fi
Pokkareiden tulostuspalvelulla on kaksi eri maksua, tulostusmaksu ja tekijänoikeusmaksu. Seuraava tieto on Amazonin KDP:n sivuilta.
Tulostusmaksu vaihtelee sivujen määrän ja käytettävän musteen (musta vai värillinen) mukaan mutta on olemassa myös kiinteä kustannus (per kirja) + maksu per sivu.
Peruskaava on Kiinteä kustannus ($0.85) + (sivujen lukumäärä x per sivu maksu) = tulostusmaksu
Esim. 300 sivuisen pokkarin painaminen mustalla musteella ja myynnissä USA:n markkinoilla:
KDP tarjoaa kiinteän 60%:n tekijänpalkkion pokkareista, jotka myydään Amazonin markkinoilla, missä KDP tukee pokkareiden jakelua. Tämä tarkoittaa 60%:a myyntihinnasta miinus tulostuskulut, sinulle kirjailijana.
Peruskaava on (tekijänpalkkio x myyntihinta) – tulostuskulut = palkkio
Esim. 333 sivuinen pokkari painetaan mustalla musteella ja myyntihinta on $15 USA:n markkinoilla:
(0.60 x $15) – ((333 x $0.012)+$0.85) = $4.15
$9.00 – $4.85 = $4.15
Tietenkin tarvitset laskelman, joka toimii sinulle parhaiten. Jos haluat apua sen selvittämisessä, ota Markiin yhteyttä ja hän voi tehdä laskelman kirjallesi.
Xport Associates has existed as a freelancer group for three years. It is now evolving into something more useful for the Associates; a regular networking meeting where the members can network with each other, learn about the local business community and maybe even make friends.
Tällä ja seuraavalla videolla puhun kirjojen myymisestä Amazonissa. Tällä viikolla kerron omakustanteisista e-kirjoista ja pokkareista, ensi kerralla puolestaan kirjoista, jotka on jo julkaistu ja painettu.
Mitä KDP tarkoittaa?
Tässä on taas yksi Amazonin akronyymi, jotka ovat iso osa Amazonissa myymistä. KDP tarkoittaa Kindle Direct Publishing:ia (Kindle suora julkaisu) ja se on Amazonin palvelu, joka on tarkoitettu e-kirjojen itsejulkaisuun ja tarvepainettujen pokkareiden.
Jos sinulla on jo painettuja kappaleita kirjoistasi, KDP ei ehkä ole sinulle sopiva palvelu ja sinun täytyy avata myös Amazonin myyntitili. Kerron tästä lisää videossa 9.
KDP-palvelun avulla voit luoda e-kirjan, jota voidaan myydä Amazonin markkinoilla ympäri maailman ja se voidaan ladata Kindle lukulaitteelle.
Kindle on Amazonin oma sähköisten kirjojen lukualusta ja sillä on merkittävä näkyvyys Amazonin sivuilla
Yksi asiakkaistani oli julkaissut ja painattanut kirjan suomeksi mutta halusi julkaista myös englanninkielisen käännöksen, jota voitaisiin lukea ympäri maailman. Hän päätti, että Kindlen e-kirja oli kustannustehokkain tapa levittää kirjaa ulkomaille.
Miten teen kirjan asetukset ja muotoilun?
Kuten muidenkin Amazonissa myynnissä olevien tuotteiden kohdalla, sinulla täytyy olla sisältö valmiina tuotesivulle, että ihmiset ymmärtävät tarkalleen, mitä ovat ostamassa. Tässä muutama seikka, joita sinun täytyy harkita ennen kuin aloitat kirjasi muotoilun:
KDP tilin avaaminen: tämä on erillinen tili tavalliseen Amazon Marketplace myyjän tiliin. KDP tili ON USA:ssa ja kattaa koko maailman. Marketplace myyntitileissä sinun täytyy valita markkina-alueeksi Eurooppa.
Tekstin muotoilu: Amazonilla on ohjelma, jonka nimi on “Kindle Create”. Sinne voit ladata tekstisi ja muotoilla sen niin, että se näyttää hyvältä Kindle lukulaitteella. Opimme, että tekstin muotoilu vie aikaa mutta sen tekeminen kunnolla kannattaa, että kirjasi näyttää tuotteena ammattimaiselta.
Kirjan listauksen luominen: Tähän kohtaan tulevat kirjan yksityiskohdat kuten kuvaus, tekijät, avain- ja hakusanat ja julkaisupäivä.
Kannen suunnittelu: Asiakkaallani oli jo valmiiksi suunniteltu kansi, jonka voimme ladata mutta Amazon tarjoaa myös palvelua nimeltä “Kindle Cover Creator”, jossa on valmiita sapluunoita kannen suunnittelun avuksi. Se tarjoaa myös palvelua “CreateSpace”, jossa ammattilainen suunnittelee ja räätälöi sinulle kirjan kannen.
Hinta ja jakelu: Sinun täytyy myös määritellä myyntihinta ja päättää missä päin maailmaa haluat kirjaasi myytävän.
JULKAISE! Kirjasi pitäisi ilmestyä Amazonin sivuille 24-48 tunnin sisällä.
Tämä riippuu siitä, mitkä jakelu asetukset määrittelet ottaen huomioon julkaisuoikeudet. Tässä linkki Amazonin ohjeisiin e-kirjojen jakeluoikeuksista: https://kdp.amazon.com/en_US/help/topic/G200652410
Jos olet varma, että sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet julkistaa kirjasi maailmanlaajuisesti, valitse “All territories (worldwide rights)”. Tämä varmistaa, että asiakkaat ympäri maailman pystyvät ostamaan kirjasi Amazonista omien maittensa sivuilta. Kattava lista maista löytyy tämän kappaleen alta.
Jos sinulla ei ole maailmanlaajuisia valtuuksia myydä ja jakaa kirjaasi, valitse “Individual territories”. Sen jälkeen valitse ne alueet, joissa sinulla on oikeudet. Tämä rajaa julkaisusi vain valittuihin alueisiin. Jos kirja on omaa alkuperäistä tuotantoa, jota ei ole julkaistu aikaisemmin, todennäköisesti sinulla on maailmanlaajuiset oikeudet.
All territories:
US Kindle Store: USA
UK Kindle Store: Iso-Britannia (sisältäen seuraavat: Guernsey, Mansaari, Irlanti, Gibraltar ja Jersey)
DE Kindle Store: Itävalta, Saksa, Liechtenstein, Luxembourg ja Sveitsi
FR Kindle Store: Ranska, Monaco, Belgia, Sveitsi, ja Luxembourg
ES Kindle Store: Andorra, Espanja
IT Kindle Store: Italia, San Marino, Vatikaani, and Sveitsi
JP Kindle Store: Japani
NL Kindle Store: Alankomaat
BR Kindle Store: Brasilia
MX Kindle Store: Meksiko
CA Kindle Store: Kanada
IN Kindle Store: Intia
AU Kindle Store: Australia, Uusi-Seelanti
Paljonko minulle jää käteen kirjani myynnistä?
Yritän selittää tämän yksinkertaisesti mutta se ei ole helppoa sillä Amazonin tekijänpalkkio vaihtoehdot ovat monimutkaisia. Luulen, että he haluavat asian olevan näin!
Tekijänpalkkio vaihtoehtoja on kaksi:
35%:n kiinteä maksu jokaisesta myydystä kappaleesta missä tahansa maassa. Tämä tarkoittaa 35% myyntihinnasta miinus ALV, sinulle kirjailijana. (35% tekijänpalkkion määrä x (listattu hinta – ALV) = käteen jäävä summa
Tai 70% tietyissä maissa ja lisäksi 12snt/MB siirtomaksu. Eli tämä tarkoittaa 70% myyntihinnasta miinus ALV ja miinus siirtomaksu. (70% tekijänpalkkion määrä x (listattu hinta – ALV – siirtomaksu) = käteen jäävä summa
Sivun lopussa on lista tähän kategoriaan kuuluvista maista. Muissa pätee 35% maksu.
Myyntisi asiakkaille näiden alueiden ulkopuolella menee 35%:n maksu kategoriaan.
Kannattaa laskea, kumpi tapa toimisi sinulle paremmin. Jos tiedoston koko on pieni, 70%:n vaihtoehto voi toimia parhaiten, mutta jos se on iso, sitten 35%:n vaihtoehto voi olla parempi. Jos tarvitset apua tämän selvittämisessä, ota minuun suoraan yhteyttä ja voin tehdä laskelmat puolestasi.
Pitääkö ALV-rekisteröinti tehdä heti? Eikö ALV-maksun raja ole €70,000?
Mainitsin aikaisemmin kaksi eri näkökulmaa. €70,000 raja koskee EU-maiden ALV-kynnysarvoja myynnissä EU:n sisällä.
Jos myyt Amazonissa mutta hoidat omat tilauksesi Suomesta, näillä rajoilla on merkitystä. Amazonin Euroopan maissa rajat ovat seuraavat:
Saksa €100,000
Ranska €35,000
Italia €35,000
Espanja €35,000
Iso-Britannia £70,000
Eli jos viet tuotteita näihin maihin, sinun ei tarvitse tehdä ALV-rekisteröintiä ennen kuin olet vienyt tämän summan edestä tuotteita. Tämä muuttuu, jos käytät Fulfilment by Amazon (FBA) –palvelua, koska silloin viet varastosi yhteen Amazonin Fulfilment keskuksista (centre, FC). Tässä tapauksessa rajoja ei ole. Sinun täytyy tehdä ALV-rekisteröinti heti, kun tuotteitasi aletaan varastoida toisessa maassa.
Tässä on linkki sivustolle, josta saa lisätietoja:
Täytyykö minun perustaa oma yritys toiseen maahan? Miten teen ALV-rekisteröinnin ulkomailla?
Ei, sinun ei tarvitse perustaa uutta yritystä. Suomalainen yritys voi tehdä ALV-rekisteröinnin toisessa maassa. Saat kyseisen maan veronumeron, joka liitetään nykyiseen suomalaiseen yritykseesi. Minä aloitin työskentelyn veroasiantuntijan kanssa pari vuotta sitten ja ALV-rekisteriin ilmoittautuminen Saksassa oli aika pitkä prosessi itse rekisteröitymisestä arvonlisäveron maksun aloittamiseen.
Amazonilla on nyt uusi ohjelma, partneriyritys Avalaran kanssa, joka mahdollistaa ALV-rekisteröinnin tekemisen Seller Centralin sisällä. Kuten sanoin, minulla ei ole mitään yhteyksiä näihin yrityksiin, mutta hinnat vaikuttavat todella hyviltä, €400/vuosi mukaan lukien ALV-rekisteröinti hakemukset. Vertailuksi, oma yritykseni maksaa tällä hetkellä €800/vuosi vastaavasta palvelusta.
Rekisteröinnissä on neljä vaihetta, se sisältää lomakkeita ja yritykseen liittyvien dokumenttien toimittamista sähköisesti veroasiantuntijalle. Lyhyesti prosessi menee näin:
Vaihe 1
Valitse maat, joihin haluat rekisteröityä
Poista ne maat, joita et tarvitse
Klikkaa ”Agree and Continue” (“Hyväksy ja jatka”)
Vahvista tilauksesi.
Vaihe 2
Amazonilta saat Excel-taulukon, johon voit täyttää yrityksesi tiedot – klikkaa “Download” (”Lataa”).
Vaihe 3
Kerää tarvittavat dokumentit
Amazon listaa kaikki tarvittavat dokumentit, joita tarvitaan yrityksesi ja omistajiesi tunnistamiseksi
Lataa dokumentit vahvistettavaksi.
Vaihe 4
Lataa ja tulosta lomakkeet
Amazon tarjoaa esitäytetyt lomakkeet tarkistettavaksi ja allekirjoitettavaksi
Klikkaa “Download” (“Lataa”)
Allekirjoita lomakkeet ja lähetä ne veroasiantuntijalle.
Miten raportoin ja maksan ALV:n?
Yksinkertaistettuna alla on kuukausittainen (tai neljännesvuosittainen) prosessi:
Lataa raportti Seller Centralista
Lataa se veroasiantuntijalle
Veroasiantuntija tekee arvonlisäveroilmoituksen ja ilmoittaa sinulle arvonlisäveron määrän
Suoritat maksun paikalliselle verohallinnolle.
Eri mailla on eri säännöt ALV-maksujen suhteen: esimerkiksi Iso-Britanniassa neljännes vuosittain (neljä kertaa vuodessa), Saksassa joka kuukausi. Veroasiantuntijasi pystyy varmistamaan, kuinka menetellä.
One piece of breaking news, as on mid-June 2018. There is a message on Seller Central which says:
“Thank you for your interest in ‘VAT Services on Amazon’. We are temporarily unable to accept sign-up requests. You can click here to get notified when we are able to process your request.”
I don’t know what the problem is, possibly too much demand, as one of my customers is currently waiting for their registration to be finalised. Hopefully, they will be back up-and-running soon, and all of this info will still be relevant!
o Yksi asiakkaistani kysyi: voinko valita varaston? Voi olla, että olisi halvempaa lähettää Pohjois-Saksaan Suomesta. Valitettavasti vastaus on ”ei”.
o Amazon valitsee varaston puolestasi varatessasi kuljetusta. En ole varma valinnan kriteereistä, mutta vaikuttaisi siltä, että tuotteen kategorialla on merkitystä.
o Useinkin olen varannut kuljetuksen samalle toimittajalle ja samaan aikaan ja saanut kaksi eri toimitusosoitetta. Esimerkiksi keittiöpyyhkeet ja liinavaatteet lähetettiin eri paikkoihin.
o Kokemuksesta voin sanoa, että ensimmäisen sijoituksen jälkeen Amazon ei vaihda sijoituksia tuleville kuljetuksille.
o Varoituksen sana. Olen maininnut aiemminkin, että mikäli varastoit tuotteitasi ulkomailla, sinun tulee rekisteröityä maksamaan ALV:tä. Ole myös varovainen, sillä myydessäsi Saksan Amazonissa, he voivat pyytää sinua säilömään varastoa Tšekissä tai Puolassa.
o Mikäli et suostu, sinun tulee maksaa korkeampia fulfilment maksuja. Mikäli suostut, niin sinun tulee rekisteröityä maksamaan ALV:tä, mahdollisesti jopa molempiin maihin.
o Neuvoni on, että alussa EI kannata laittaa varastoa näihin maihin. Ei ennen kuin Amazon on tullut tutuksi ja tiedät missä tuotteillesi on kysyntää.
Mitä sääntöjä tuotteiden lähettämisessä on? Onko minun lähetettävä kokonainen lavallinen?
o Tämän suhteen Amazon on sekä joustava, että tiukka.
o Joustavuutta on siinä, että sinun ei tarvitse lähettää koko lavallista, vaan voit lähettää vaikka vain yhden laatikon, mikäli haluat. Voit lähettää jopa eri tuotteita yhdellä lavalla.
o Tarkkoja he ovat siinä, kuinka varaat kuljetuksen Seller Centralista ja kuinka tuotteet on paketoitu. Kerromme tuotteiden pakkauksista lisää tulevalla videolla, mutta kuljetuksen varaamisesta…
Ensin mene Inventory välilehdelle Seller Centralissa
Valitse tuotteet, joita haluat lähettää ja klikkaa Send/replenish inventory
Tässä kohdassa Amazon varmistaa toimitusosoitteen
Kuljetusta varatessasi sinun tulee vahvistaa:
Toimitatko lavoja vai laatikoita? (Sanotaan, että lähetät laatikoita)
Kuinka monta laatikkoa lähetät?
Mitä kukin laatikko sisältää esim. 3 x tuote A, 5 x tuote B?
Mitkä ovat kunkin laatikon mitat (leveys x pituus x korkeus)
o Tämä on pikkutarkkaa työtä ja isojen tilauksien kanssa aikaa vievää, mutta vaivan arvoista, jos sen tekee kerralla oikein. Et todellakaan halua, että toimituksesi hylätään FC:n ovella!
Mitä merkintöjä laatikko tai lava tarvitsee?
o Kun olet täyttänyt kaikki tiedot laatikosta/lavasta niin Amazon toimittaa sinulle merkintätarran, jonka lataat PDF -tiedostona, tulostat ja laitat jokaiseen pakettiin.
o Nämä ovat laatikkokohtaisia, syöttämiesi tietojen mukaisesti. Siten FC tietää tarkalleen mitä mikäkin laatikko sisältää. Jokaista tulisi käyttää vain kerran eikä niitä tulisi kopioida.
o Mikäli laatikkosi painaa 15-30 kg, tulee sinun laittaa sen kylkeen myös HEAVY (painava) tarra. Nämä voi myös ladata Amazonilta, kuten merkintätarratkin.
o Jos toimitat tuotteet lavalla, niin tarvitset laatikoiden pakkausmerkintöjen lisäksi 4 lavamerkintätarraa, jotka sinun tulee laittaa lavan jokaiselle reunalle sen jälkeen kun se on vuorattu kelmulla.
o Muista myös, että vaikka lähetät tuotteet lavalla, ei yksi tuote saa ylittää 30 kiloa ja yksittäisen paletin ei saa olla korkeampi kuin 1.8 metriä (mukaan lukien lava) eikä saa painaa yli 500 kiloa.
Vielä yksi vinkki. Kun toimituksesi on lähtenyt, mene takaisin Seller Centraliin. Syötä seurantanumero, mikäli saatavilla ja muista klikata Mark as shipped – sen unohtaminen on yksi syy siihen miksi toimituksesi voisi tulla hylätyksi FC:n ovella.
XPORTblog 